nhân viên thu hồi nợ tp bank

Công ty TNHH Xử Lý Nợ Thành Công (Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh) Tuyển dụng Nhân viên Thu hồi nợ ngân hàng (Khu vực TPHCM) làm việc tại Tp Hồ Chí Minh Công ty TNHH Xử Lý Nợ Thành Công (Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh) 358 phạm văn bạch, phường 15, tân bình, hcm. Quy mô: từ 50 - 99 Chuyên viên/Nhân viên Xử lý nợ thẻ & Tín chấp - Trung tâm Quản lý nợ thu hồi nợ và đào tạo, hướng dẫn các đơn vị liên quan triển khai thực hiện. - Tham gia xây dựng các tài liệu phục vụ cho công tác đào tạo về nghiệp vụ Xử lý nợ do Phòng ban hành. - TP.Hồ Chí Công ty Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong tuyển Nhân Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp - Toàn Quốc [Tpbank Fico] tại Hà Nội, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hưng Yên, Quảng Trị, Quảng Ngãi, Đắk Lắk, Gia Lai, Bình Thuận, Long An, Bến Tre, Cà Mau, lương 7-15 triệu, kinh nghiệm 1 năm, kỹ năng Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng lắng nghe, Kỹ Chị Thanh Mai, nhân viên một ngân hà ng cổ phần quy mô nhử có trụ sở tại Long An cho biết, cả tháng nay, nhà băng chị đã lên danh sách cắt giảm nhân sự với số lượng lớn. Trước khi cắt, ngân hà ng cho phử ng vấn lại một cách nghiêm túc năng lực của nhân viên. - Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm về thu hồi nợ. - Kỹ năng thuyết phục và giải quyết vấn đề. Quyền lợi - Lương cứng 9.300.000 + Hoa hồng. - Chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định của Pháp luật. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, năng động. - Có thể thăng tiến lên những vị trí cao hơn nếu thể hiện được năng lực của bản thân. Mô tả công việc Tất cả nữ doanh nhân này đều bày tỏ sự trân trọng đối với sự hỗ trợ của VPBank và ADB. "Các khoản hỗ trợ từ ngân hàng đã góp phần giúp công ty chúng tôi vượt qua được giai đoạn khó khăn", bà Lê Thị Tuấn Anh cũng đã nói như vậy. Được biết, VPBank bắt đầu Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – viết tắt Ngân hàng VPBank tuyển dụng Nhân viên thu hồi nợ làm việc tại Hà Nội, Đà Lạt và TP HCM Yêu cầu 1 năm kinh nghiệm liên quan, hạn cuối nộp hồ sơ 14/06/2021, chi tiết như sau 1. Mô tả công việc – Tiếp nhận hồ sơ các khoản vay được Lãnh đạo giao để xử lý; – Xác minh thông tin liên quan đến khách nợ, nguồn tài chính của khách nợ nhằm phục vụ cho quá trình thu hồi nợ; – Nghiên cứu, đánh giá hồ sơ, lập phương án và thực hiện công tác thu hồi nợ xấu của Ngân hàng VPBank, chủ yếu qua các biện pháp cấu trúc nợ; thu giữ và xử lý tài sản đảm bảo; và đại diện VPBank tham gia tố giác/ tố tụng theo ủy quyền tại các cơ quan công an, tòa án, thi hành án… – Quản lý hồ sơ và thực hiện công tác báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo;Các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo Trung tâm. 2. Yêu cầu công việc – Ưu tiên nam; Tuổi dưới 35. – Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Luật. – Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về tư vấn giải quyết các tranh chấp quan hệ dân sự liên quan đến vay nợ, thế chấp tài sản. Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ, có các mối quan hệ tốt với tòa án, thi hành án. – Ưu tiên+ Có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ luật sư và kinh nghiệm tham gia tố tụng; hoặc Có nghiệp vụ tín dụng tốt, có kinh nghiệm cấu trúc nợ.+ Chủ động, sáng tạo và luôn tìm tòi cải tiến trong công việc;+ Kiên nhẫn, quyết đoán, nhạy bén và chịu được áp lực công việc cao;+ Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng;+ Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng; 3. Quyền lợi – Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính. Lương thỏa thuận phù hợp theo quy định của Ngân hàng VPBank tuỳ theo năng lực/ hiệu quả làm việc + thưởng theo tháng/ quý/ năm. – Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành đào tạo nội bộ, hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài. – Môi trường làm việc năng nộng, cơ hội thăng tiến đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm. – Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng VPBank Hội thao – bóng đá, tennis, cầu lông, AOE…; Cuộc thi Sing & Dance; Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, … – Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của pháp luật, chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của Ngân hàng VPBank du lịch thường niên, miễn phí dịch vụ ngân hàng, vay ưu đãi, bảo hiểm sức khoẻ PVI, … 4. Cách thức ứng tuyển – Hồ sơ ứng tuyển vị trí Nhân viên Thu hồi nợ xin gửi về Ms. Nguyễn Thị Kim Ngân – Trung tâm Đối tác nhân sự & Tuyển dụng Ngân hàng VPBank – Email nganntk27 – Di động – Địa chỉ Tầng 26, số 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội. Tìm hiểu về VPBank? Nội dung tin tuyển dụng này được đăng tải theo yêu cầu của VPBank. Các bạn vui lòng cho biết biết tin Ngân hàng VPBank tuyển dụng qua Chân thành cảm ơn các bạn Quy trình thu hồi nợ của VPBank. Có hay không việc thuê giang hồ đòi nợ? 01/11/2022 VPBank là ngân hàng tư nhân lớn và uy tín, có những dịch vụ tín dụng nhiều ưu đãi cho quý khách hàng. Tuy nhiên trong thời gian gần đây, xuất hiện nhiều những tin đồn thất thiệt về quy trình thu hồi nợ của VPBank, gây hoang mang cho khách hàng và các bên liên quan. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi cung cấp cho quý khách hàng thông tin về quy trình thu hồi nợ của VPBank, và trả lời rõ ràng cho câu hỏi “Có hay không việc ngân hàng VPBank thuê giang hồ đòi nợ?” Giới thiệu ngân hàng VPBank VPBank - tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng. Được thành lập vào năm 1993, VPBank là một trong những ngân hàng Thương mại Cổ phần lâu đời nhất tại Việt Nam. Sau gần 30 năm hoạt động, VPBank đã có cho mình mạng lưới lên đến 227 điểm giao dịch trên toàn quốc với đội ngũ gần cán bộ nhân viên. Với lịch sử lâu năm cùng với những kết quả doanh thu ấn tượng tỷ đồng trong năm 2021, VPBank đã liên tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong nhóm các ngân hàng TMCP tư nhân 6 năm liên tiếp. Các dịch vụ tín dụng tại ngân hàng VPBank VPBank cung cấp nhiều dịch vụ tín dụng đa dạng cho quý khách hàng, bao gồm Vay thế chấp, Vay tín chấp, mở tài khoản ngân hàng, mở thẻ tín dụng,...Bên cạnh đó, chúng tôi còn có những gói tiết kiệm với lãi suất cao, nhiều ưu đãi dành cho cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Sản phẩm vay VPBank có 2 loại sản phẩm vay cho khách hàng là Vay thế chấp và vay tín chấp Với vay thế chấp bạn có thể vay vốn để kinh doanh hoặc mục đích cá nhân khác bằng cách thế chấp tài sản đảm bảo như sạp chợ, thế chấp nhà, thế chấp xe hoặc thế chấp sổ tiết kiệm,... Với vay tín chấp bạn cũng có thể được vay vốn để kinh doanh hoặc tiêu dùng cá nhân mà không cần phải thế chấp bằng tài sản đảm bảo. Tuy nhiên cần phải chứng minh thu nhập, hoặc cung cấp biên lai đóng thuế thu nhập, hoặc cung cấp giấy tờ sở hữu tài sản sạp chợ/ki-ốt đối với sản phẩm vay tiếp sức chủ sạp Sản phẩm thẻ tín dụng Sản phẩm thẻ tín dụng cho phép khách hàng sử dụng trước số tiền trong hạn mức mà không cần có tiền sẵn trong tài khoản, sau đó khách hàng có thể thanh toán sau. Thẻ tín dụng bao gồm thẻ thanh toán nội địa và thẻ thanh toán quốc tế. VPBank cung cấp đa dạng các dịch vụ thẻ tín dụng dành cho khách hàng từ cơ bản đến cao cấp. Gồm có thẻ Step up, thẻ VPLady, thẻ Titanium Cashback và thẻ Platinum Cashback. Sản phẩm gửi tiết kiệm VPBank cung cấp các gói tiết kiệm đa dạng, gồm tiết kiệm thường, tiết kiệm trả lãi trước, tiết kiệm trả lãi định kỳ, tiết kiệm Bảo Toàn Thịnh Vượng, tiết kiệm Phát Lộc Thịnh Vượng,... với mức lãi suất tháng 8/2022 dao động từ đến với nhiều mức tiền gửi và thời hạn khác nhau. Quy trình thu hồi nợ của ngân hàng VPBank Quy trình thu hồi nợ của VPBank cũng tuân thủ theo các quy định của pháp luật. Đối với những khách hàng không đảm bảo thanh toán nợ đúng hạn, VPBank sẽ tiến hành thực hiện biện pháp nghiệp vụ thu hồi nợ gồm các bước sau Xác định khoản nợ Phân loại khách hàng đang nợ Phân công nhân viên thu hồi nợ Nhắc nhở khách hàng trước khi đáo hạn Đàm phán với khách hàng Trong trường hợp khách hàng không có khả năng trả nợ, VPBank sẽ tiến hành thu giữ các tài sản đảm bảo và thanh khoản theo quy định của pháp luật. Những nguyên nhân dẫn đến trốn nợ Tình hình dịch bệnh Covid-19 kéo dài, khiến cho không ít những cá nhân, doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn, tệ hơn là mất khả năng trả nợ dẫn đến trốn nợ. Bên cạnh đó, còn một vài nguyên nhân khác như làm ăn thua lỗ, công việc không như ý muốn; các cá nhân hay tổ chức tiến hành vay các khoản nợ lớn nhưng không có kế hoạch trả nợ cụ thể, đến hạn thì đã không đủ năng lực tài chính để thanh toán khoản nợ. Một lý do khác, thường đến từ các khoản vay tín chấp nhỏ đó là khách hàng chủ ý trốn nợ ngân hàng ngay từ đầu và không có ý định thanh toán khoản nợ dù có khả năng trả nợ. Có nên trốn nợ ngân hàng VPBank không? VPBank là ngân hàng TMCP hàng đầu, các mức lãi suất đều tuân thủ theo quy định của pháp luật, các điều khoản hợp đồng rõ ràng. Bạn sẽ không dễ dàng trốn nợ ngân hàng VPBank. Nếu bị tiến hành khởi kiện theo quy định của pháp luật, mức phạt dành cho hành vi trốn nợ là rất nặng, bạn có thể bị ghi dấu nợ xấu, bồi thường toàn bộ thiệt hại và tệ nhất là có thể ngồi tù với thời hạn lên đến 20 năm tùy theo khoản nợ. Theo điều 174 - bộ luật hình sự 2015 về tội chiếm đoạt tài sản Phạt cải tạo không giam giữ 3 năm hoặc tù giam từ 6 tháng đến 3 năm nếu chiếm đoạt tài sản có giá trị từ 2 triệu đến dưới 50 triệu Phạt tù giam từ 2 đến 7 năm nếu chiếm đoạt tài sản có giá trị từ 50 triệu đến dưới 200 triệu Phạt tù giam từ 7 đến 15 năm nếu chiếm đoạt tài sản có giá trị từ 200 triệu đến dưới 500 triệu Phạt tù giam từ 12 đến 20 năm nếu chiếm đoạt tài sản có giá trị từ 500 triệu trở lên Vậy nên, tốt nhất là bạn nên có một kế hoạch trả nợ rõ ràng trước khi tiến hành thực hiện các thủ tục vay vốn. Và nếu như chẳng may bạn gặp khó khăn và không có khả năng trả nợ, chúng tôi hoàn toàn có thể đàm phán cùng với bạn để cơ cấu lại thời hạn trả nợ phù hợp. VPBank luôn cảm thông và cũng đã tạo điều kiện cho những quý khách hàng gặp khó khăn có cơ hội kéo dài thời hạn thanh toán để tìm cách trả nợ. Tuy nhiên dù bất kỳ lý do nào thì khách hàng cũng không nên cố tình trốn nợ hay có những hành vi thể hiện sự không hợp tác, bởi vì khách hàng sẽ phải đóng các khoản phạt lớn, ghi dấu nợ xấu và tệ hơn là bị khởi tố theo quy định của pháp luật. Có hay không việc ngân hàng VPBank thuê giang hồ đòi nợ? Trong thời gian vừa qua, xuất hiện một vài tin đồn về việc ngân hàng VPBank thuê giang hồ đòi nợ hoặc VPBank đòi nợ theo kiểu xã hội đen. Chúng tôi xin đính chính tất cả các tin đồn trên đều là thất thiệt, không đúng sự thật và gây nên nhiều luồng thông tin trái chiều trong dư luận, ảnh hưởng đến uy tín của ngân hàng Chúng tôi, ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank luôn đảm bảo tuân thủ tuyệt đối quy định của pháp luật trong việc tiến hành các biện pháp nghiệp vụ đòi các khoản nợ quá hạn. Qua bài viết hôm nay, hy vọng mọi người sẽ có thể nắm rõ hơn quy trình thu hồi nợ của ngân hàng VPBank và những hậu quả nếu như bạn trốn nợ Ngày đăng 10/08/2022 Không có phản hồi Ngày cập nhật 10/02/2023 Khi nghe tới tên của vị trí nhân viên thu hồi nợ, có thể mọi người sẽ không khỏi hình dung về một công việc có tính chất nguy hiểm và không có sự ổn định. Vậy thực hư như thế nào? Nhằm mang lại cái nhìn khách quan và đúng đắn hơn cho các bạn, bài viết sau đây sẽ mô tả chi tiết về công việc và mức lương nhân viên thu hồi nợ, cung cấp những kỹ năng cần có khi làm trong lĩnh vực này. Nhân viên thu hồi nợ là gì? Mô tả công việc nhân viên thu hồi nợHình thức thu hồi nợThu hồi nợ qua thương lượngThu hồi nợ bằng pháp lýChi tiết công việc của người thu hồi nợLương nhân viên thu hồi nợ có hấp dẫn?Kỹ năng cần thiết của nhân viên thu hồi nợ Kỹ năng đọc hiểuGiao tiếp tốtKỹ năng lắng nghe Có hiểu biết về luậtKỹ năng đàm phánBí kíp thu hồi nợ hiệu quả1. Soạn thảo chính sách chi trả rõ ràng2. Ghi rõ ngày cụ thể trong hóa đơn3. Thiết lập quy trình thu hồi nợ cho doanh nghiệp4. Email hoá đơn cho khách hàng5. Điện thoại và gặp trực tiếp 6. Trình bày mục đích của cuộc gọi7. Luôn giữ bình tĩnh và sự chuyên nghiệp8. Đòi hỏi cam kết chính xác9. Luôn lưu trữ mọi giao dịch dưới dạng tài liệu 10. Theo dõi khi khách hàng từ chối tôn trọng cam kết chi trảLời kếtTác Giả Glints Writers Nhân viên thu hồi nợ là gì? Nhân viên thu hồi nợ có trọng trách thay mặt công ty thu hồi các khoản tiền chưa trả đúng thời hạn của khách hàng hoặc những đối tác làm ăn. Họ thường làm việc trong các ngân hàng, tổ chức tài chính, tiệm cầm đồ, tổ chức cho vay hoặc các công ty cung cấp dịch vụ thu hồi nợ. Đây là một vị trí được các chuyên gia trong ngành đánh giá là có tầm quan trọng bởi họ là những người đảm nhiệm các công việc tương đối khó khăn và phải chịu nhiều áp lực trong ngành tài chính – ngân hàng, họ thường xuyên đối mặt với sự phàn nàn hoặc một số trường hợp căng thẳng. Để đảm bảo nhiệm vụ được hoàn thành tốt, đòi hỏi ở mỗi nhân viên thu hồi nợ phải giữ được sự bình tĩnh, khéo léo để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và khôn ngoan nhất. Mô tả công việc nhân viên thu hồi nợ Nhiệm vụ của nhân viên thu hồi nợ là theo dõi các hóa đơn quá hạn và sử dụng điện thoại, email hay gặp trực tiếp để có thể trao đổi và thương lượng thanh toán. Khối lượng công việc của một nhân viên trong nghề này sẽ phụ thuộc vào công ty hoặc đơn vị mà bạn đang làm việc. Để xác định được công việc cụ thể của nhân viên thu hồi nợ là gì, trước hết cùng tìm hiểu qua về các hình thức thu hồi nợ hiện nay. Hình thức thu hồi nợ Hiện nay có hai hình thức thu hồi nợ phổ biến đó là Thu hồi nợ qua thương lượng Đây là một hình thức thu hồi nợ giúp doanh nghiệp không làm mất đi mối quan hệ với khách hàng của họ. Phương pháp này không có sự can thiệp bởi pháp luật mà chỉ tác động đến các khía cạnh tình cảm hoặc tâm lý của khách hàng. Tuy nhiên, đây không phải là một cách thức dễ dàng cho các nhân viên thu hồi nợ, nó yêu cầu họ phải biết tự xoay sở trong mọi tình huống, vận dụng những kỹ năng nghề nghiệp của họ để khéo léo đàm phán với khách hàng. Thu hồi nợ bằng pháp lý Dựa theo quy định của pháp luật để thực thi hình thức thu hồi nợ này. Quá trình thu hồi nợ ở hình thức thu hồi nợ bằng pháp lý sẽ phụ thuộc vào các điều khoản đã được cam kết hoặc thỏa thuận trước đó. Nhân viên thu hồi nợ sẽ kết hợp với tòa án, các cơ quan chức năng để áp dụng pháp luật vào thu hồi nợ nếu như khách hàng, đối tác chậm hoặc không thanh toán nợ đúng thời hạn đã định. Nhân viên thu hồi nợ phụ trách thu hồi các khoản tiền chưa trả đúng thời hạn. Đọc thêm 5 Mẫu đối chiếu công nợ với khách hàng mới nhất Chi tiết công việc của người thu hồi nợ Công việc của nhân viên thu hồi nợ không chỉ mỗi xoay quanh nhiệm vụ làm thế nào để đòi lại số tiền quá hạn của khách hàng nợ công ty. Sau đây là một số nhiệm vụ cơ bản của công việc này Xác định các khoản nợ, tài khoản nợ đã quá thời hạn trả và các số tiền tồn đọng; tiếp tục theo dõi quá trình các khách hàng, đối tác thanh toán các khoản nợ này như thế nào. Liên tục rà soát các thông tin về khoản nợ trên thực tế và trên hệ thống của khách hàng; cập nhật tài khoản và trạng thái của cơ sở dữ liệu để quản lý hiệu quả Lên kế hoạch, kịch bản thu hồi nợ giúp bạn chủ động cuộc gọi, nâng cao hiệu quả đàm phán. Xác định địa điểm, thông tin liên lạc với khách hàng để thảo luận về thời gian có thể chi trả các khoản nợ. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các khoản nợ và giúp đỡ giải quyết khi khách hàng có khiếu nại. Duy trì và củng cố mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Lập các báo cáo theo tuần, tháng, quý để trình lên cấp trên và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu. Lập các báo cáo theo tuần, tháng, quý và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu. Lương nhân viên thu hồi nợ có hấp dẫn? Một trong những câu hỏi nhận được nhiều sự quan tâm nhất chính là về lương nhân viên thu hồi nợ. Cũng giống như nhiều ngành nghề khác trên thị trường lao động, mức lương của nhân viên thu hồi nợ sẽ tùy vào vị trí làm việc, kinh nghiệm và quy mô lớn nhỏ của doanh nghiệp mà bạn đang hoạt động. Trên thực tế, mức lương trung bình thường dao động trong khoảng 8-12 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, nhân viên thu hồi nợ không chỉ nhận được mức lương cố định mà họ sẽ còn được hưởng thêm phần trăm hoa hồng khi đạt doanh số cao, KPI vượt mức yêu cầu thì tương ứng với số tiền có thể nhận là 20 triệu đồng/tháng. Kỹ năng cần thiết của nhân viên thu hồi nợ Bên cạnh việc học hỏi và trau dồi chuyên môn nghiệp vụ, các nhân viên thu hồi nợ còn phải trang bị cho mình những kỹ năng mềm cần thiết để bổ trợ cho công việc thêm suôn sẻ, thuận lợi và đạt được hiệu quả cao. Những kỹ năng đó bao gồm Kỹ năng đọc hiểu Với vai trò là một nhân viên thu hồi nợ, bạn luôn phải đọc các thủ tục, giấy tờ hoặc tài liệu liên quan đến khoản nợ. Mỗi trường hợp xử lý đều cần có sự hiểu biết chuyên sâu của bạn để tìm tòi, đưa ra phương án giải quyết. Chẳng hạn như việc bạn phải hiểu các thủ tục pháp lý và hậu quả của chúng để giải thích cho người mắc nợ bằng ngôn từ dễ hiểu, được đơn giản hóa. Điều cơ bản nhất đối với mỗi nhân viên thu hồi nợ là hiểu các yếu tố chính xác của phá sản, các công cụ thương mại và luật pháp của chính phủ. Giao tiếp tốt Hãy minh bạch và nói rõ ràng thay vì cố gắng lừa dối con nợ. Nói với cảm xúc và sự tự tin bằng cách thể hiện lòng trắc ẩn và sự nhạy cảm. Khi bạn đã xác định mình đã tìm được đúng người, hãy nêu mục đích cuộc gọi và nếu cần, hãy đặt lịch hẹn một cách chính xác, có kế hoạch và hiệu quả nhất có thể. Đọc thêm Ví dụ & cách giải quyết các tình huống giao tiếp thường gặp trong kinh doanh Kỹ năng lắng nghe Để thuyết phục những “con nợ” trả tiền cho doanh nghiệp, bạn phải tìm hiểu hoàn cảnh của họ, đang gặp vướng mắc ở đâu, những gì họ đã trải qua và họ đang hướng tới điều gì. Khi bạn có thể kết nối với họ, bạn đã tạo dựng được niềm tin ở một mức độ nhất định, có thể chia sẻ nhiều hơn và sau đó đi đến thống nhất về thời hạn trả nợ. Nhìn chung, nhân viên thu hồi nợ nên có kỹ năng lắng nghe tích cực, đồng cảm để khiến đối phương cảm thấy được quan tâm và sẵn sàng mở lòng để dễ tìm được tiếng nói đồng thuận. Bạn không thể buộc họ trả tiền, vì vậy hãy đảm bảo rằng cả hai bên vẫn có thể làm việc với nhau. Đọc thêm Cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe hiệu quả Có hiểu biết về luật Thu hồi nợ không phải là một việc làm xấu vì đơn giản là bạn đang giúp các doanh nghiệp lấy lại tiền. Nếu bạn muốn chắc chắn rằng công việc và phương pháp bạn sử dụng là hợp pháp, bạn phải hiểu và tuân theo các luật và quy định hiện hành. Bạn cần đảm bảo cam kết của mình với khách hàng là trả nợ trong một khoảng thời gian nhất định mà vẫn tôn trọng luật pháp, các công cụ thuyết phục chính mà bạn có thể sử dụng là thương lượng chứ không phải ép buộc hay đe dọa, Kỹ năng đàm phán Giao tiếp rõ ràng là rất quan trọng đối với mọi nhân viên thu nợ. Khi giải quyết vụ việc, bạn nên giúp con nợ hiểu những gì bạn mong đợi ở họ và đề nghị hợp tác để hai bên không quá căng thẳng. Như đã đề cập ở trên, bạn không nên lừa dối, khi liên hệ với con nợ, hãy nói rõ bạn là ai và tại sao bạn lại tiếp cận họ ngay từ đầu. Một số con nợ có thể tranh chấp số tiền nợ hoặc một phần hay toàn bộ khoản nợ. Trong trường hợp này, bạn phải chuẩn bị để giải thích cho họ lý do tại sao họ nợ tiền và các bước tiếp theo trong thủ tục là gì. Người thu hồi nợ phải có khả năng giao tiếp tốt Bí kíp thu hồi nợ hiệu quả 1. Soạn thảo chính sách chi trả rõ ràng Hạn chế các vấn đề phát sinh bằng cách buộc khách hàng phải ký thỏa thuận, quy định thanh toán đúng hạn, nêu rõ các điều khoản về mức phạt khách hàng phải chịu nếu chậm thanh toán đã được quy định rõ ràng. 2. Ghi rõ ngày cụ thể trong hóa đơn Nhân viên thu hồi nợ nên ghi rõ ràng, chính xác ngày đáo hạn cho vay. Ví dụ Thay vì “khách hàng phải trả trong vòng 30 ngày”, nên ghi rõ ngày tháng năm cụ thể “30/08/2022”. 3. Thiết lập quy trình thu hồi nợ cho doanh nghiệp Trong quy trình thu hồi nợ, phải xác định rõ ai sẽ là người chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng. Và chỉ định thời điểm và cách thức gửi thư nhắc nhở hoặc gọi điện thoại. Người làm trong lĩnh vực này cần nhận thức được tầm quan trọng của việc thu hồi nợ chứ không chỉ xem nó như một công việc được phân công lao động. 4. Email hoá đơn cho khách hàng Để rút ngắn quá trình thu hồi thu của khách hàng, nhân viên thu nợ nên sử dụng việc trao đổi email hóa đơn với khách hàng, sẽ dễ dàng và tiện lợi hơn so với gửi giấy tờ qua bưu điện. 5. Điện thoại và gặp trực tiếp Tránh việc chờ đợi quá lâu, để tiết kiệm thời gian và công sức hãy trực tiếp gọi điện cho khách hàng và yêu cầu gặp họ bên ngoài để trao đổi và bàn bạc thay vì chờ họ phản hồi tin nhắn hoặc gửi email. Đừng quên kiểm tra lại kỹ càng các thông tin giao dịch của khách hàng trước khi liên lạc với họ. 6. Trình bày mục đích của cuộc gọi Không để mất nhiều thời gian cho đôi bên, bạn nên trình bày một cách ngắn gọn, súc tích mục đích của cuộc gọi này là để trao đổi về thời hạn trả nợ với khách hàng và nhắc nhở thư ký ghi chú lại nội dung cuộc gọi để xác nhận khi cần thiết. 7. Luôn giữ bình tĩnh và sự chuyên nghiệp Luôn giữ được phong thái điềm tĩnh, ôn hòa để thể hiện sự chuyên nghiệp trong thái độ phục vụ khách hàng và doanh nghiệp. 8. Đòi hỏi cam kết chính xác Bạn nên nói với khách hàng thời gian chính xác. Đừng để khách hàng kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách trì hoãn thêm. Liên tục lặp lại việc gửi để xác nhận và tránh nguy cơ hiểu nhầm. 9. Luôn lưu trữ mọi giao dịch dưới dạng tài liệu Lưu trữ giao dịch của bạn với khách hàng như email, thư, cuộc gọi, Đôi khi nó dành cho việc tranh tụng sau này. 10. Theo dõi khi khách hàng từ chối tôn trọng cam kết chi trả Luôn thẳng thắn đề cấp với khách hàng về quy định chi trả các khoản nợ truy đòi, không có thái độ nhượng bộ với những con nợ từ chối tôn trọng cam kết chi trả. Luôn giữ bình tĩnh và sự chuyên nghiệp khi làm việc Lời kết Bài viết đã tổng hợp những yêu cầu cơ bản về vị trí nhân viên thu hồi nợ, mô tả một cách chi tiết về các công việc của họ, cung cấp thêm thông tin đối với mức lương nhân viên thu hồi nợ nhận được hàng tháng. Hy vọng rằng nội dung trên đã mang lại những hiểu biết bổ ích cho bạn. Truy cập vào Glints để đón đọc thêm và tìm cho mình những cơ hội việc làm đang rộng mở bạn nhé! Tác Giả Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong gọi tắt là “TPBank” được thành lập từ ngày 05/05/2008 với khát vọng trở thành một tổ chức tài chính minh bạch, hiệu quả, bền vững, mang lại lợi ích tốt nhất cho cổ đông và khách hàng. TPBank được kế thừa những thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường cùng tiềm lực tài chính của các cổ đông chiến lược bao gồmTập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, Tập đoàn Công nghệ FPT, Công ty Tài chính quốc tế IFC, Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam Vinare và Tập đoàn Tài chính SBI Ven Holding Pte. Ltd., luôn nỗ lực mang lại các giải pháp, sản phẩm tài chính ngân hàng hiệu quả nhất, hướng tới phân khúc khách hàng trẻ và năng động. Dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến và trình độ quản lý chuyên sâu, với mục tiêu đi đầu về Ngân hàng số, TPBank đã tập trung đầu tư để có hạ tầng hiện đại, giải pháp công nghệ tiên tiến với những sản phẩm đột phá như LiveBank – mô hình ngân hàng tự động 24/7, Savy - ứng dụng tiết kiệm vạn năng, QuickPay – thanh toán bằng mã QR code, ứng dụng ngân hàng điện tử Ebank… TPBank đã ứng dụng thành công trợ lý ảo T’aio với trí thông minh nhân tạo AI và công nghệ máy học Machine Learning, hệ thống nhận diện khách hàng bằng giọng nói và vân tay… Tất cả những sản phẩm vượt trội đó đã giúp TPBank trở thành nhà băng đầu tiên có hệ sinh thái ngân hàng số đa dạng và vượt trội tại Việt cũng nhận được nhiều sự quan tâm từ các nhà đầu tư nước ngoài như Tổ chức Tài chính quốc tế IFC và Quỹ đầu tư Phần Lan PYN Elite Fund. Năm 2018, TPBank đã niêm yết thành công 555 triệu cổ phiếu trên sàn chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, đánh dấu bước ngoặt lớn trong quá trình hoạt động ổn định và bền vững của nhà tổ chức uy tín trong nước và quốc tế cũng liên tục đánh giá cao TPBank với nhiều giải thưởng danh giá Ngân hàng số sáng tạo nhất Việt Nam, Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam… Năm 2018, Hãng xếp hạng tín nhiệm Moody’s liên tục nâng mức xếp hạng tín nhiệm của TPBank lên mức B1 với triển vọng ổn định. TPBank cũng được Tạp chí The Asian Banker bình chọn nằm trong Top 10 Ngân hàng mạnh nhất Việt Nam, Top 500 Ngân hàng mạnh nhất Châu Á. Đặc biệt, tháng 11/2018, TPBank đã vinh dự nhận được Huân chương lao động Hạng Ba do Đảng và Nhà Nước trao tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank mong muốn lấy nền tảng của “sự thấu hiểu” khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu. Hiểu để sẻ chia, hiểu để cùng đồng hành với khách hàng, để sáng tạo ra những sản phẩm dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất đem lại những giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng. Đó cũng chính là kim chỉ nam cho sự phát triển bền vững mà TPBank hướng tại TPBank đang mở rất nhiều cơ hội nghề nghiệp cho tất cả các ứng viên. Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng truy cập trang web tuyển dụng của Ngân hàng tại hoặc Toà nhà Flemington, 184 Lê Đại Hành, phường 15, quận 11,

nhân viên thu hồi nợ tp bank